Support

Om onze support op een zo hoog mogelijk niveau te houden en u zo snel mogelijk te kunnen helpen, maken wij gebruik van een support ticketsysteem. Iedere support vraag die u heeft krijgt een uniek ticketnummer waarmee u de status van de behandeling en antwoorden op uw vraag kunt bijhouden.

Voor uw referentie houden we complete archieven en historie bij van door u geopende support vragen. Verder kunt u altijd onze knowledgebase raadplegen, wellicht heeft een andere Radik klant dezelfde vragen als u al eens gesteld.

Let op: er bestaan geen domme vragen dus vraag het onze support!!


 


Knowledge base

Handleidingen en veelgestelde vragen kunnen u helpen bij het configureren van uw eigen PBX en het instellen van uw Radik SIP Trunk. Login op uw control panel..


Ticketsysteem

Als u reeds klant bent van Radik kunt u via uw online control panel een vraag aan ons support team stellen door gebruik te maken van het ticket systeem. Log daarvoor in op uw control panel en klik daarna op support en daarna op maak een nieuw ticket aan. Log in op uw control panel..



Asterisk PBX icm Radik Trunks.

Asterisk is software dat een normale pc verandert in een communicatie platform. Asterisk is de basis voor IP PBX systems, VoIP gateways, conference servers enzovoorts. Het wordt gebruikt voor kleine en grote ondernemingen, call centers, carriers en overheden wereldwijd. Asterisk is gratis en open source.

Let op; U heeft hiervoor gedegen technische kennis nodig bij het gebruik en de beveiliging van dit product. Asterisk is opensource en kent dus ook geen support.

Download Asterisk hier

Bekijk hier de configuratie

Trixbox PBX icm Radik Trunks.

Trixbox is begonnen in 2004 als het populaire Open Source IP-PBX project genaamd Asterisk@Home. Daarna is het uitgegroeid tot de populairste Asterisk sitributie met meer dan 65.000 downloads per maand. Trixbox staat bekend om zijn flexibiliteit en aanpasbaarheid, en zal altijd gratis blijven.

Let op; de beveiliging van deze software is zeer belangrijk in verband met misbruik van uw telefonie. Wij leveren geen support op deze PBX-software.

Download TrixBox hier

Bekijk hier de configuratie

3CX Phone System icm Radik Trunks.

3CX Phone System voor Windows is een software IP PBX dat PBX/PABX hardware vervangt. 3CX is speciaal voor Microsoft Windows gemaakt en is gebaseerd op de SIP standaard - wat het mogelijk maakt om elke SIP-telefoon te gebruiken.

Let op; de beveiliging van deze software is zeer belangrijk in verband met misbruik van uw telefonie. Wij leveren geen support op deze PBX-software.

Download 3CX hier

Bekijk hier de configuratie

Microsoft Lync Server 2010 en Radik Trunks.

Microsoft Lync Server 2010 is de opvolger van Microsoft Office Live Communications Service en brengt unified communications naar de zakelijke markt. Het brengt alle communicatie tezamen door een volledige integratie van e-mail, (video-)telefonie, instant messaging en collaboration. Omdat de SIP-standaard ook tot de mogelijkheden behoort, kunt u uw Lync Server koppelen aan een SIP-trunk van Radik.

Let op; de beveiliging van deze software is zeer belangrijk in verband met misbruik van uw telefonie. Wij leveren geen support op deze PBX-software.

Panasonic en Radik Trunks.

Het is een feit dat de internet-technologie een revolutie heeft ontketend in de communicatie op kantoren. Met de telecommunicatiesystemen van Panasonic kunnen organisaties het Internet Protocol ook voor hun interne telefonie toepassen en bijvoorbeeld buitendienstmedewerkers of thuiswerkers uitermate simpel en zonder veel problemen in het bedrijfsnetwerk integreren.

Let op; de beveiliging van deze software is zeer belangrijk in verband met misbruik van uw telefonie. Wij leveren geen support op deze PBX-software.

Zyxel en Radik Trunks.

Het is een feit dat de internet-technologie een revolutie heeft ontketend in de communicatie op kantoren. Met de telecommunicatiesystemen van Zyxel kunnen organisaties het Internet Protocol ook voor hun interne telefonie toepassen en bijvoorbeeld buitendienstmedewerkers of thuiswerkers uitermate simpel en zonder veel problemen in het bedrijfsnetwerk integreren.

Let op; de beveiliging van deze software is zeer belangrijk in verband met misbruik van uw telefonie. Wij leveren geen support op deze PBX-software.

Zyxel P-2612HNU-F1 Handleiding

Zyxel P-2812HNU-F1 Handleiding